Dice la canción eso de “si tu me dices ven, lo dejo todo”. Pero sabemos que no es tan fácil, depende de cómo digas ese ‘ven’ y depende también de si quien te lo dice es de fiar. Y precisamente de esto va la comunicación con propósito, de transmitir valores reales, generar confianza y no solo quedarse en el mensaje, o como decimos en ROSAPARKS “pasar del del storytelling, al storydoing”.
La comunicación con propósito es otra forma de dirigirnos al público y va más allá de la mera transmisión de información. Se trata de una comunicación que tiene un objetivo claro y definido, que busca generar un impacto positivo en el mundo y se basa, principalmente, en los valores y la misión de la empresa que la lleva a cabo, buscando conectar con las personas a un nivel emocional e inspira rlas a ser mejores.
La comunicación con propósito es realmente importante para el público, porque cuando sentimos que una empresa comparte nuestros valores, es más probable que nos identifiquemos con ella, que capte nuestra atención y que la consideremos una organización responsable y ética, mejorando así su reputación.
Además, puede ayudar también a crear un impacto positivo en el mundo. Cuando las empresas y organizaciones utilizan su comunicación para promover causas sociales o ambientales, contribuyen también a crear una sociedad mejor.
Esta forma de entender el mundo ya es tendencia entre las organizaciones (¡menos mal!) y, a medida que las personas se vuelven más conscientes de la importancia de la responsabilidad social, aquellas que se comprometen con la comunicación con propósito, se convierten en verdadero soplo de aire fresco empresarial. Pero definamos claramente en qué consiste este tipo de comunicación.
¿Qué es la comunicación con propósito?
La comunicación con propósito va más allá de transmitir mensajes de marca. Implica establecer una conexión auténtica y significativa al comunicar valores, objetivos y compromisos alineados con el propósito y la misión de la empresa. En esencia, transmite que muestran las prácticas y los objetivos éticos y sostenibles de una empresa.
Algunos ejemplos, para tenerlo más claro:
- Una empresa de ropa que promueve la sostenibilidad, el reciclaje y el consumo responsable.
- Una organización sin ánimo de lucro que conciencia sobre una causa social.
- Un gobierno que utiliza su comunicación para promover la educación y la igualdad.
¿Cuáles son sus fundamentos clave?
Autenticidad, relevancia social y compromiso con valores específicos son la base de la comunicación con propósito. Las palabras se las lleva el viento y cuando no tienen fundamento, no imagináis lo poco que pesan…
La autenticidad implica ser fiel a los valores de la empresa, mientras que la relevancia social y el compromiso implica abordar temas significativos para la sociedad y además ser parte del cambio.
Para ello, es necesario:
- Tener un propósito claro: El primer paso para la comunicación con propósito es tener un propósito claro. ¿Cuál es el objetivo de la comunicación?, ¿qué impacto se quiere generar? Una vez que se tiene claro el propósito, se puede empezar a desarrollar la comunicación.
- Conectar con las personas: La comunicación con propósito busca conectar con las personas a un nivel emocional. Se trata de una comunicación que busca inspirar a las personas a actuar de manera positiva. Para conectar con las personas, es importante utilizar un lenguaje claro y sencillo, y contar historias que sean relevantes para ellas.
- Ser auténticx: La comunicación con propósito debe ser genuina. Las personas pueden detectar cuando una empresa o organización está siendo falsa o artificial. Por eso, es importante que la comunicación sea coherente con los valores y la misión de la empresa o organización.
¿Cómo puede ayudarte a transformar tu marca?
Adoptar una comunicación con propósito puede tener un impacto transformador en las marcas. Al conectar emocionalmente con lxs consumidorxs a través de valores compartidos, se fortalece la lealtad de lxs clientes y se construye una imagen de marca más sólida.
Estrategias clave para implementar la comunicación con propósito:
- Narrativa Coherente: Es necesario desarrollar una narrativa que refleje los valores fundamentales de la empresa.
- Colaboraciones con Propósito: También las empresas pueden asociarse con organizaciones o causas afines para amplificar el impacto social.
- Transparencia Total: Ser transparente en las prácticas comerciales y compromisos sociales es crucial.
- Participación Activa: Se trata de involucrar a la audiencia en iniciativas sociales, fomentando la participación activa.
- Integración en Campañas: Incorporar la comunicación con propósito en todas las campañas de marketing y comunicación.
¿Retos en la comunicación con Propósito?
A pesar de sus beneficios, esta estrategia presenta desafíos significativos para las empresas. La alineación constante con los valores declarados, la gestión de la percepción pública y la autenticidad continua son algunos de los desafíos que deben abordarse de manera efectiva para asegurar el éxito a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puede una empresa comenzar a implementar este tipo de comunicación?
Para iniciar la implementación de la comunicación con propósito, es esencial identificar los valores centrales de la empresa y alinearlos con temas relevantes para la sociedad. Establecer una narrativa coherente y transparente, y luego integrar estos elementos en todas las comunicaciones de la marca es fundamental para el éxito.
¿Para qué tipo de empresas es aplicable la comunicación con propósito?
La comunicación con propósito es aplicable a empresas de todos los tamaños y sectores. Desde startups hasta corporaciones establecidas, cualquier empresa puede beneficiarse al conectarse de manera auténtica con su audiencia y contribuir positivamente a la sociedad.
¿Cómo se mide el impacto de la comunicación con propósito?
La medición del impacto de la comunicación con propósito puede abordarse a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) como la lealtad del cliente, la percepción de la marca y el impacto social de las iniciativas implementadas. El seguimiento constante de estos KPIs permite evaluar la efectividad y ajustar la estrategia según sea necesario.
En definitiva, la comunicación con propósito ha emergido como una herramienta vital en el ámbito empresarial de nuestros días, donde la autenticidad y la conexión emocional con la audiencia son lo más importante para no caer en promesas al aire.
Desde ROSAPARKS, una agencia con mucho propósito y muchas ganas de cambiar el mundo en el que vivimos, creemos que es necesario unir fuerzas y alinear nuestros valores con el futuro del planeta y la sociedad. El compromiso, es más que una palabra, es la responsabilidad de cada unx de nosotrxs en cada gesto, en cada hábito y en cada proyecto, pensando en el éxito global, que no es sino construir un futuro más justo y sostenible para todxs.
